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La distribución, es uno de los aspectos o variables de la Mezcla de mercadotecnia. Las otras tres partes originales son producto, precio y promoción, a las que se agregan Personas, Procesos y Evidencia Física (Physical evidence) en el caso del Marketing de Servicios.
La distribución trata de cómo hacer llegar físicamente el producto o servicio al consumidor, es decir agrega valor a las dimensiones tiempo y lugar.
Decisiones de Distribución
Las decisiones sobre distribución deben responder preguntas como:
• Qué tipo de canal de distribución utilizar.
• Debería el producto ser vendido a través de comercio minorista.
• Debería el producto ser distribuido a través de mayoristas.
• Deberían utilizarse los canales de marketing multinivel.
• Qué longitud debería tener el canal de distribución (cuántos intermediarios).
• Dónde debería estar disponible el producto o servicio.
• Cuándo debería estar disponible el producto o servicio.
• La distribución debería ser exclusiva o extensiva.
• Quién debería controlar el canal de distribución.
• Las relaciones en el canal deberían ser informales o contractuales.
• Los miembros del canal deberían compartir la publicidad.
• Deberían utilizarse métodos de distribución electrónica.
• Hay alguna cuestión a tratar sobre la distribución física y logística.
• Qué costará mantener un inventario de productos en las estanterías de las tiendas y en los almacenes de los miembros del canal.
Canal de Distribución
Con frecuencia, puede haber una cadena de intermediarios, en la que cada uno pasa el producto al siguiente eslabón, hasta que finalmente alcanza al consumidor o usuario final. Este proceso se conoce como cadena de distribución o canal. Cada uno de los elementos de estas cadenas tendrá sus propias necesidades específicas, que el productor debe considerar junto con las del usuario final.
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